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行业资讯

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重要通知|PayPal新规引卖家热议,这次又针对中国卖家?

近日,PayPal进行了重大政策更新,引起一批跨境卖家的关注。其实从今年三月到现在,独立站卖家们听到有关PayPal的消息都特别紧张,生怕一个不小心就出现封号冻结资金的情况。 更有甚者,为了防止PayPal针对中国区卖家针对性封号,还特地申请了美国账号,用美区的PayPal账号进行收款。不曾想,PayPal又进行了政策更新,这次竟然是针对美区账号。 PayPal用户协议和/或PayPal余额条款和条件的修订,自2022年9月19日起生效: ①自2022年10月 31日起,美国企业账户将无法接收来自美国境外PayPal账户的个人交易; ②从2022年10月3日起,美国PayPal账户将无法将个人交易发送到美国境外的企业账户。 原文如下:   此外,对于中国大陆居民,企业账户将无法接受个人交易;PayPal账户将无法向企业账户发送个人交易。   如果这一政策落地,对美国市场的卖家来说是毁灭性的打击,会极大的影响转化率。为此不少跨境卖家将此解读为又一轮针对中国卖家,甚至说中国独立站再也不用PayPal了。但事实真的如此吗? 我们都知道很多独立站是不仅仅针对一个国家市场的,有可能一个PayPal账号会收美国和加拿大或是英国消费者的款项,也有可能使用一个PayPal账户内的金额向美国以外的公司进行货款或推广费用支付的需求,PayPal这次的政策更新无疑是给独立站卖家又制造了一个难题。 但是难题之外,不正是让卖家提前规划,分散收款通道,分散资金风险,避免资金损失吗?如果独立站只有一种收款方式,势必让卖家在面临突发情况时处于被动状态;与其这样,不如提前规划其他支付方式,这也是一种抵御风险的方法。 更有知情者从PayPal处获悉,虽然企业账户在10月31日起,无法接收使用“向朋友和家人付款”功能发起的非商业性质的个人付款。但仍可以使用或创建个人账户来接收非商业性质的个人付款,且无需支付商家费用。 最后,无论是政策如何变化,跨境卖家只要提前规划,以不变应万变即可。为此政策,维卓专门组织了专题讨论会,跨境卖家可跟我们一起交流讨论呀~

投放策略|如何利用差异化创意,让游戏投放出圈?

8月11日,App Growing携手WEZO维卓、Google带来“游戏出海买量与素材新风向”专题直播,跟游戏行业小伙伴分享了游戏出海的新思路。WEZO高级优化经理Renata,专门就差异化创意让游戏投放出圈发表了自己的总结与建议,一起去看看吧! 01市场洞察 多元化媒介传播渠道应该怎么买量?Renata在直播中直言,媒体本无优劣之分,只有值与不值。每个传播渠道都有自己独特的属性与营销优势,当然在素材要求上也各不相同。 2021年日本移动游戏市场收入较2020年提高6.5%,达到184.5亿美元。从全球收入表现来看,日本仍然是除美国之外,手游收入最高的市场,RPG排榜首。RPG会受日本玩家喜爱的核心元素包括:容易上手、充满冒险带入感、故事情节丰满、较高自由度、较多嵌入元素、音乐好听、世界观想象力丰富、角色画风偏动画。 ​ 游戏在日本是一件非常自然的事情。没有“玩物丧志”的概念,并且与年龄无关。这一点和中国非常不同。游戏是日本人生活的一部分,影响现实世界的程度远超其他国家。游戏付费行为包括氪金和购买周边,接近一成的玩家一定会为游戏付费。 对于虚拟内容的热爱和社交的追求对产品⻛格及素材影响巨大:最受欢迎的RPG⻛格/系列绝大多数都是日本本土游戏。 02游戏策略 游戏出海投放市场分级,一共分为4各层级。每个分级中,特点、细分大有不同,可根据出海游戏的具体情况来分类投放。 休闲类游戏投放策略中推荐等级分为主推和非主推,投放阶段、投放时间、投放目标、投放方式、分阶段买量利益点也各有不同。 03创意素材 好的素材可以让我们的广告获得更多的流量,触达更多的用户。广告系列的目标、出价、预算都跟整体的ROI息息相关,人为操作的空间并不大。只有在素材一块,是有很多的价值是可以去增加的。 创意出海素材还要着重考虑因地制宜的问题。中国游戏出海如何恰当合理的进行本地化包装,王者荣耀欧美版做出了示范。王者荣耀考虑到,欧美玩家对中国的历史人物并不熟悉,所以在欧美版中加入了大量欧美用户耳熟能详的蝙蝠侠、超人、神奇女侠等英雄,以此来带动游戏参与的积极性。 维卓团队有专业的创意团队,“人+技术”的双向配合,高效锁定媒体本地化爆款素材,批量迭代裂变,减少试错成本,获高品质转化。 测试期:多元创意方向铺垫,快速确定目标方向 起量期:贴合玩家心理,契合氛围+剧情设计+互动细节 维稳期:优质素材+多元定位,多次迭代,穷尽测试 ​ 衰退期:打造爆款,元素拆解,深度探索本地化 04避坑指南 常见违规 ​ ①素材中出现男女过度亲密。 ②素材中女性衣着过于暴露,过度性感的动作行为。 ③素材出现过于血腥暴力,让用户感受到威胁和恐吓。 其他违规 ①直接抄袭别人素材上线投放。 ②画面模糊,剧情混乱,用户无法看懂。 ③过于品牌化内容,导致点击率低。 ④广告投放剧情衔接不畅,没做下载引导。 广审流程 ​ ①提前对广告素材进行诊断检查,减少因素材违规被封的账号损失。 ②对被判违规的广告在广告管理工具提出申诉。 ③及时修改被判违规的原广告,使其通过审核。 ④以被判违规的广告作为样本,暂停其他同类型的广告,避免违规率继续上升。 注意:不要恶意撞审。 “WEZO维卓”,获取游戏投放创意完整版内容。

7月美国销量再创新高,返校季是下一个购物高峰吗?

受疫情的影响,美国多地学校开启了长达两年断断续续的停课-复课模式。随着疫情的放缓,今年秋季将有许多学校恢复正常开学。而返校季一直以来都是美国每年的第二大购物节日,今年美国的返校季销售又将如何呢? 近日,美国零售联合会和Prosper Insights and Analytics公司发布了最新市场调查。在经历了数月的疲软状态后,7月Prime Day大促使得美国电商市场的销售额实现突破性增长。8月的美国即将迎来返校季,许多家长开始陆陆续续为孩子准备返校季用品,这将又会是一次购物高峰! 美国零售联合会在年度返校调查预测中,对今年返校季做了初步预估,预计今年返校支出将超过了疫情前的水平,预计返校购物总额将超过1100亿美元。 (图:素彩)   就购物渠道而言,网购还是大多数购物者的首选方式,约50%的大学生和43%的K12学生选择在线上购物。同时NRF预测显示,36%的大学生和45%的K12学生仍然选择在实体零售店消费,其次是折扣店。这一强劲的势头,无论对美国零售业还是跨境电商市场来说,都是一个积极的信号。 在结合往年返校季购物情况来看,预计今年返校购物季也会提前,因为很多消费者会担心库存不足而提前囤货。那今年返校季又有哪些热销产品呢? 2022年返校季 选品策略一览 众所周知,有效的选品策略是返校季销售成功的基础,不同的消费群体、不同的年龄阶段的学生购物需求和需求类目都大有不同。 3C电子产品或将成为最热门品类之一 尽管远程学习模式正在撤退,但电子产品的支出仍然占大学生预算的很大一部分。根据NRF预测,今年返校季中电子产品仍然很重要,预估销售额将达上百亿。 (图:NRF)   在NRF的调研过程中发现,大学生对电子产品的需求已经从大件商品转移,他们开始选择配件搭配他们之前购买的电脑。事实上,只有54%的返校购物者表示他们计划购买笔记本电脑,这一数据成为近年来的最低水平。相反,更大比例的消费者表示他们计划购买电子配件和手表等3C电子产品。 (图:小家电) 在此建议跨境卖家在品类上可以出售耳机、手表、无线充电器、以及电脑周边配件等产品,尤其是功能丰富、颜值当道、体验不错的3C电子产品深受年轻消费者的喜爱。 家具、家用小电器成为热门类别 远程学习后,学生们正在为返校做准备,返校大学生对宿舍用品的需求逐渐增大,因此家具、生活用品或将成为热门类目。在NPF预估中,此类预计总支出为 105 亿美元,高于 2021 年的 97 亿美元,计划购买宿舍和公寓家具的返校购物者比例为 57%,处于调查历史最高水平。 (图:MH茶几)   在家具方面,建议跨境卖家可以考虑出售小书桌、椅子、居家办公桌等这些必不可少的物件;在家电方面,建议跨境卖家可以出售多功能LED台灯、多功能插排、电动滑板车、加湿器等产品,颜值当道、体验不错的产品更易销售,成为爆款。 生活学习、办公用品 返校季中,学习生活用品一直是热销品类。中小学生会为了开学购置文具,大学生、学校老师也会添置新的办公设备或生活用品。 (图:Tik Tok返校季) 书包、文具用品等都是中小学上学必备清单中的物品;但对于大学生来说,像宿舍装饰品、枕头、床单被罩等宿舍生活必备品预计会迎来一波销售;返校期间,学校和老师们也会购买一些电脑周边办公设备,如手机三脚架、网络摄像头及打印机等。 想更好地抓住返校季机遇,选品和营销缺一不可。 (图:Tik Tok返校季) 目前无论是谷歌,还是TikTok上对于返校产品的关注都是居高不下,虽然今年由于各种市场危机持续,电商市场呈现疲软,但多项报告表明消费者的返校消费需求仍在增加,符合市场需求的产品仍然韧性十足。 跨境电商卖家在营销上,可以根据不同阶段的消费者创建产品组,并通过有价值、能共鸣、个性化的内容创意,触达消费者用户群体,与各个营销渠道的目标消费者建立有意义的联系,并通过有吸引力的促销活动得到旺季回报。 以上就是这期内容的分享,小维在这里提前恭祝各位跨境卖家“返校季”都能大卖!业绩长虹!!

营销日历 | 8 月出海有哪些可以借势的营销点您知道吗?

本期内容亮点: 返校季;国际啤酒日;国际猫日;盂兰盆节;国际左撇子日;世界摄影日;速卖通828大促。 转眼暑假过半,暑气逐渐消散,在这个夏与秋的过渡月中有哪些可以借势的营销点来增加品牌曝光与销售呢? 关注公众号回复领取完整日历 小维收集整理了8月份主流海外市场的重要节日以及一些重大营销节点,帮助大家提前捋好思路,提早做好“战备”! 返校季 热销品类:电子产品、文具周边、箱包、服装搭配等 在英美等国家,约 40% 的家长在开学前 4-6 周开始购物,75% 的返校购物预计在 8 月下旬进行。返校季已经成为北美、欧洲、日韩等地区的重大销售节点之一,特别是在北美市场,返校季甚至成为仅次于圣诞节的第二大销售旺季。 图/美股研究社 营销建议:返校季期间面向的销售客群比较广泛,除了最主要的学生和家长外,还包括很多学校和教育机构客户。机构类客户往往一次性会采购大量的教育用品,而且合作愉快的话,复购率很高,安全性、价格及便利性是影响选择的关键因素,跨境品牌可以借势推出营销活动。 国际啤酒日(欧美) 热销品类:啤酒类 每年8月的第一个星期五是国际啤酒日。这个畅饮夏日啤酒的节日始于2007年,最早是美国亚利桑那州南部Santa Cruz的小规模民间庆祝节日,目前已经是覆盖欧美非澳等六大洲的全球节日。 图/U3144362@wikimedia commons 营销建议:每到临近国际啤酒日的时候,海外社交媒体上会出现大量以#internationalbeerday为标签的帖文,帖文内容洋溢着轻松、愉悦的氛围,各具风格。品牌主会把自己的品牌、产品和服务也植入到内容中,顺势做一波内容营销。跨境广告主也可以借鉴此营销模式,加大品牌曝光。 国际猫日(加拿大) 热销品类:猫粮、猫窝、猫玩具等 猫节日是世界各地为猫设立的节日。全球各地有着不同类型的猫节日,亚洲地区有日本、台湾以及香港,欧洲有意大利、比利时以及俄罗斯,而美洲有美国等。国际猫日(加拿大)是2002年由国际爱护动物基金会设立,呼吁人们关注猫咪的健康、科学饲养及领养救助。 图/Shutterstock 营销建议:通过竞赛和赠品来庆祝国际猫日的方法,不但让很多猫主人自发参与其中,也让很多宠物行业商家自发与活动方合作,借势扩大品牌曝光,达成品牌销售。 盂兰盆节(日本) 热销品类:旅行用品、户外用品(烧烤架、帐篷等)、祭祀用品等 这个节日除了祭祖表达对先人的哀思之外,人们也会趁着放假期间回乡探亲,因为平时工作繁忙,很少有机会和家人团聚在一起。另外,随着人员流动,也会促进旅游业的发展,增加各景点的收入。 图/google截图 营销建议:由于商业需要,品牌主可以多开发一些与盂兰盆节相关的产品,这正是特殊商品增长销量的大好时机,也是产品创意碰撞的时刻,同时也会出现不少精巧美观的图案和款式。营销重点可以放在新奇的小物件、便携式旅行用品(如颈枕、旅行洗护套装)等。 国际左撇子日 热销品类:左撇子相关物品 国际左撇子日是一个由一些左撇子组织号召和组织专为左撇子而设的节日,时间为每年的8月13日。这个节日的初衷在于提醒人们注意到左撇子在以右手为主的世界中,遭遇的种种不便,希望能促进在教育、日常生活、工具的设计上重视惯用左手者的权益,并发起对左撇子的相关研究。   图/google截图   营销建议:在英国各个城市都开始有盛大的庆祝活动,包括游行、表演、设立“左撇子空间”、左撇子艺术创作等等,使这个节日受到了更多人的重视。营销重点可以放在小众的左撇子相关物品上,让品牌更有故事性,更具独特魅力。 世界摄影日 热销品类:3c产品、相纸、相框、胶卷等 世界摄影日在每年的8月19日,是全世界摄影师及摄影爱好者的节日。时至今日,科技的发展让摄影更加普及和大众化,用手机就可以轻松实现摄影功能,每个人都能随时随地拍照,记录和展示自己的生活,世界摄影日也成为了更多人的节日。 图/鸟哥笔记 营销建议:手机出海品牌自然不要错过这个借势进行内容营销的好机会。去年的世界摄影日,realme在社交媒体上发帖展示了智能手机摄影俱乐部的社区成员的一组精彩作品,并号召更多粉丝加入,取得了不错的效果;后来Oppe也借此用短视频介绍了自家的相机功能。品牌主们可以以此为思路增加品牌曝光度,扩大品牌声量。 速卖通828大促 热销品类:全品类 把握平台大促活动获得更多流量。速卖通每次大促活动都会在引流方面投资巨大,而828又是速卖通下半年第一个S级大促,宣传力度必然有增无减。 图/图虫创意 营销建议:跨境卖家们一定要充分利用平台的各种规则,把流量引入店铺,进而提升品牌曝光度,增加产品转化。 除此之外,小维还了解到Pinterest8月关键词中,竟然出现了慕尼黑啤酒节和万圣节。要知道这两个节日并不在8月营销节点之内,由此可以看出官方对这两个活动的重视程度。品牌主们也可以小小期待一下,同时也要做好营销的准备呀~ 节日销售一方面可以让品牌吸引客户进行刺激性消费,另一方面可以为品牌带来高额转化。总而言之,出海人一定要对节日营销做到心中有数,提前规划,抢占先机,走好营销的每一步,争取让品牌在全球市场中脱颖而出!

工具类APP出海微访谈:对话维卓资深优化师徐婉莹,探索海外投放策略

近年来,不少中国移动工具类APP选择踏出国门、扬帆海外。海外市场让身处“红海”的众多移动开发者和创业者有了新的兴奋点。面对陌生的海外市场环境,实施海外推广、流量变现、目标市场本地化等是中国移动互联网企业需要解决的问题。 (Chat with 蘋果仁) 那么,如何才能通过有效的推广让成功的产品顺利转化成实际的收益?这期我们特别邀请了资深优化师徐婉莹,一起聊聊工具类APP出海投放的经验。  1. 2022年工具类APP出海市场大环境如何?中国发行商是否还有机会? 在国内流量见顶的压力下,中国互联网行业增速逐渐变缓,进入比较成熟的阶段,想要进一步发展,出海也就成了移动应用开发者和互联网企业的共识。在新的一轮“出海潮”中,出海应用从以工具产品为主,到社交娱乐,市场不断拓宽。而工具类应用因为有着不受本地文化影响、运营推广规模小的优势,所以可以快速打开市场。 (维卓2022年6月移动应用行业出海洞察报告) 22年上半年清理类工具逐渐重新回到榜单,安卓和iOS两个赛道都有不同的清理类产品大量买量。安卓主要以广告变现为主,iOS主要以订阅为主。目前看来发展机会还是比较有潜力的,买量的工具广告主也在逐渐递增。  2. 工具类APP出海投放过程中,如何快速度过冷启动期? 快速测试素材和广告类型,根据测试结果大推投放,投放前尽量准备好各个方向的素材类型和全素材尺寸,一起上线测试。  3. 投放过程中,如何辨别优质素材? 工具类素材方向主要是清晰直接阐述产品的核心功能。例如,清理类素材,直接制作优化手机内存空间的方向,迭代的方向主要是如何增加吸引用户观看和点击,文案上需要简洁清晰的突出功能。 优秀的素材文案非常简短或者没有文案,直接放大突出的产品的功能。 4. 投放冲量期,如何充分消耗预算尽可能多的带来转化? 前期,会多渠道进行投放测试;冲量期,将根据测试后的数据来分配预算。针对低成本、高留存的渠道采取多预算的方式,让整体成本偏低,留存等后段数据也可以达标。  5. 你认为海外排行榜单上的工具类APP,成功的因素有哪些?他们的运营投放中有哪些可取之处? 海外排行榜单上工具类产品都做的非常优秀。特别是在内容更新迭代速度、APP使用流畅程度、界面整洁度上,都对工具类APP研发、投放有着很大的参考作用。 (维卓2022年6月移动应用行业出海洞察报告) ①产品运营推广上采用多维度多渠道一起运营。类似找一些海外KOL合作素材来进行投放,或者联名IP投放一些活动素材之类的。 ②收支平衡的情况下,可以考虑无限放量;冲量阶段,需要长线观察回收数据再做判断。  6. 若维卓来代投会有哪些准备?维卓相对于个人投放的优势在哪里? 根据客户的需求进行开户并充值,同时对接三方与账户的转化操作,保证账户数据回传无误。接下来针对产品的投放需求进行市场调研,研究当地市场喜好,跑量素材的特点,根据客户的物料进行素材制作,准备好后上线投放。 相对于个人投放,维卓有着丰富的出海经验,无论是市场调研、素材制作、广告账户搭建,还是后期的账户优化、账户问题处理的经验都是非常丰富的,大大减少个人投放的人力成本和测试期。 (维卓案例)  7. 请分享一次你和团队执行过的认为较为成功的海外运营代投案例,曾遇到什么难题,如何解决以及达成什么效果? 我和我的团队做过一款键盘类工具的投放。在整体投放过程中,无论是素材制作、账户优化、人员配合的沟通等都很顺利。最终达到了日销耗1W美金,完美完成客户KPI要求的好成绩。 (壁纸君) 在投放某键盘类工具产品时,由于该产品在投放当地已经有了一些量级和名气,在素材制作审核方面要求非常非常严格,买量成本整体偏高。 ①针对素材审核方面,团队单独搭建了在线文档。把制作素材所需物料下载的网站、文案等等相关资料,都放在在线文档内,方便审核时使用。 ②买量方面,尽量配合客户。排除浏览型转化,通过减少产品词的文案以减少品牌效应带来的流量,仅投放功能性的文案。 根据相关数据观察,文案系列成本相对较低;而Bumper系列可以考虑跑到一些YouTube版位,以此来获得高留存用户,从而进行预算调整,降低整体成本。 8. 为了实现更好的工具类APP代投效果,你认为当下工作的重点和难点分别在哪?计划如何去做? 重点:素材方面,根据数据迭代优化素材,必要时要拓展延伸新的素材方向。 难点:起量后成本偏高,难以保证每日较高的ROI,需要及时调整投放策略。 更多投放策略干货内容,敬请期待~

全球洞察 | 日本电商市场深度揭秘,洞察后疫情时期行业趋势

日本是一个人口老龄化的庞大经济体。根据 OECD 的预测,2050 年日本老龄化程度将达到 39.9%。老龄化对经济的影响一般表现为总需求不足,信用派生能力下降,也将导致日本长期处于极低通胀状态。 维卓WEZO 洞察海外营销生态:中国品牌出海日本电商市场,如何在总需求并不高涨的形势下刺激日本消费者,不仅需要深入了解日本当地的消费文化,还需要跳出市场已饱和的商品类型领域,开拓新领域,拓展新需求。 01 日本零售电商市场概览 日本是仅次于中国和美国的世界第三大电商市场,2021年市场规模达到215B美元,同比增长14%。电商渗透率高,80%的人口曾在网上购物,由于日本贫富差距相对较小,其中40%的网购家庭收入较高。 后疫情时代,日本人养成了高粘性的网上购物习惯。根据数据统计公司Statista的报告,2021年,日本电商总收入是 1120 亿美元,预计到 2025 年将达到 1430 亿美元。在线销售类目中,最受欢迎且消费量比较大的有个人护理及食品类目,其销售额为289亿美元;时尚行业以 250 亿美元位居第二,电子产品和媒体为 199 亿美元。 02 了解日本电商消费者 主要消费群体 日本线上购物女性占到55%,并且不同于其他国家年轻人是网购的主力军,日本社会35-65年龄层的人群线上消费比例最大。 日本消费文化 精致、追求细节、环保是日本消费者关注的三大关键词。如果想要深入日本市场,产品的外层包装、说明书、文案、产品细节都需要非常精致,只有精致、环保的产品才能在日本市场中站稳脚跟。 注重个人隐私 电商卖家需要刻意保护客户的个人信息,这就要求卖家在物流方面尽可能采用日本本土运营商,否则就会让客户产生不信任感,从而降低店铺整体利润。 高忠诚度 受日本地域文化的影响,日本消费者的忠诚度非常高,一旦客户认定你的店铺和品牌,产品的复购率会很高。这在另一方面也突显了跨境卖家如何在众多产品中刺激日本消费者购买,成交第一笔订单的重要性。 日本消费习惯 在日本,Visa在信用卡类型支付市场的占比最高,为42.3%。其次是Mastercard,市场占比36.6%;日本本土信用卡组织JCB在本国的市场占比为18.8%。 信用卡支付和便利店支付是日本电商用户在支付时首选支付方式,占比分别为79.7%和34.4%;选择第三方支付的比例为16.4%,选择Paypal支付的比例为9.8%。 (资料来源:嘉年华株式会社EC) 03 日本消费者媒体使用洞察 搜索热词 由于疫情给人们生活带来很多不确定性,使得人们在购物过程中不再一味追求“便宜”,而是更倾向于对高品质生活的追求。在Google trends中,“最好”,“最强”等搜索量增长迅速。 媒体使用偏好 新品牌在初期要如何触达日本消费者?调查显示,日本用户在YouTube App花费时间最长,发现新品牌的渠道以搜索引擎为主。卖家可以通过YouTubes视频广告+Google搜索广告有效触达目标受众。 关注维卓公众号,获取更多谷歌广告优化指导。 往期内容: 官方优惠 | 领福利了!享受2022年Google 优秀合作伙伴专属优惠,最高赠送500美元,新户广告投放3000送3000 ! 04 近期电商行业趋势 Fashion和电子产品一直处于大体量和高增长的阶段。 特别是服装类,家电类产品。 日本35+年龄层的人群,在时尚方面的需求和投入较大,服饰内商家可以从这个角度切入市场。 疫情导致很多人不得不选择在家做饭或者订餐,线上食品和饮料的购物增长非常迅速。像一些厨房小家电,料理器材,厨具等大受欢迎。 小结 电商出海日本行动指南 本地化 移动优先,日本上班通勤时间平均30 min+,在通勤途中,手机端页面更地道和易读性能更快建立品牌好感度。除此之外,客服的本地化和常见问题FAQ本地化也是日本消费者非常重视的体验。 可信赖 日本消费者担忧网上支付的安全性也是影响消费选择的一个重要因素。卖家可以添加Norton/Mcfee/Paypal验证徽章,和完善的付款流程指引可以消除购物过程的不安。 定期回馈激励 以“日本乐天”为例,日本消费者很热衷于购物积分返点的活动,对卖家来讲,能增强品牌忠诚度,围绕“积分”进行的活动,比如“积分兑换”“折扣”等能吸引新客户,唤醒老客户。

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