Temu对战SHEIN!揭秘背后三大美国消费者洞察
2023年开局,SHEIN和拼多多跨境电商平台Temu在美国“打”起来了。 SHEIN在美国地方法院提出两个指控,一称Temu通过网红对SHEIN发表“虚假和欺骗性言论”,二是称Temu试图诱导消费者相信Temu跟SHEIN有品牌关联。 SHEIN主攻的品类“女装”在Temu官网上占有重要位置,且在首页有Instagram达人的上身试穿效果,并贴上商品链接进行种草带货。 Temu上线北美仅三个月,而SHEIN已经占据美国快时尚30%市场份额。同样是开辟美国市场,Temu和SHEIN的营销策略各自吸引了什么样的消费者人群?Temu为什么能让估值超过4000亿的SHEIN感到“紧张”? Temu与SHEIN的对决,反映了正在变化的美国电商市场现状。根据麦肯锡2022年针对美国消费者的研究结果,我们总结了2023年美国市场三大消费者偏好趋势,帮助跨境电商卖家更好地了解美国在线电商市场,找到新的出海机遇。 01 “低价”启示 通胀持续,在线电商需要更注重“性价比”。 据麦肯锡统计,美国通货膨胀率在2022年3月增长至近8.5%,2021年5月至2022年3月期间的通货膨胀率达到十年来最高水平。Covid-19大流行期间,美国的消费者信心在下降,但消费仍在继续。 从COVID-19开始到2022年3月,美国电子商务渗透率总计提升了33%,在线电商在美国消费者之中更加流行。 到2022年3月,美国的消费支出仍然强劲 千禧一代(17%)和高收入消费者(16%)的支出同比增长最高,但他们对自身购买力的评估正在发生变化:消费者开始转向寻求更具有性价比的产品。SHEIN曾在2022年8月进行一项针对2500名美国青少年群体的调研,约有89%的调查对象对通胀影响持有担忧态度,但不愿减少购买新款服饰的行为,因此倾向于低价可替代款式或二手回收款式,如果生活成本继续上升,他们将更依赖购买折扣产品。 这代表时下的美国消费者更加注重产品带来的更长期的价值,注重产品带来更高的价值感受,不确定的消费环境,让“性价比”在美国消费者购买驱动力的比重不断上升。 当低价成为影响美国消费者决策的关键因素,也就更容易理解Temu能够在短短数月时间攻入美国市场,直逼SHEIN的势头。相关统计显示,去年黑五期间,Temu商品价格仅为SHEIN的50%左右,通过复制拼多多在国内的社交裂变打法,Temu迅速在海外市场站稳脚跟。 Temu网站上价格低廉的商品 打开Temu,消费者会立即被各种“特价优惠”包围:17.48美元的跑鞋、4.48美元的万能扳手、6.99美元的会说话的玩具仓鼠……在特殊的促销活动期间,平台横幅上宣传的商品零售价最高可降价90%,绝对的价格优势,撬动了美国消费者“新世界”的大门。 02 品类启示 时尚服装品类“稳中求变”,宠物、电子产品等细分品类正在崛起。 根据麦肯锡调研,运动服装、宠物用品、化妆品以及软件和电子产品是美国消费者购买力持续上涨的4个热门品类。美国消费者对实体产品的投入更加专注,虚拟或服务体验类产品的需求相对下降了2%。 在特定的商品类别中,消费者的支出增长超过了通胀带来的影响…