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《2021年电商购物体验白皮书》正式发布
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随着顾客对于电商体验的预期进一步提高,优质的购物体验成为电商广告主的核心竞争力之一。Meta推出《2021年电商购物体验白皮书》,总结了如何提升购物体验的最佳实践,致力于帮助电商广告主提高竞争力,保持业务健康增长。
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为什么要关注购物体验?

优异的购物体验能够助力电商广告主业绩增长,提高复购率,改善获客回报率。
通过与电商广告主深入交流,并且洞察行业标杆的做法,本白皮书围绕以下六个方面,总结了在打造完美购物体验的最佳实践。

以图文描述及售后服务为例
卖家需要注意使用高清图片,使用多张图片展示商品,包括正面图,背面图和结合场景的穿搭效果图等。

高清图片

使用高分辨率的商品图片,顾客可以放大看清商品的细节。需同时注意优化图片的加载时长
多角度展示服装
服饰类商品建议提供多角度的图片,包括正面及背面图和结合场景的穿搭效果图等
多张图片展示卖点
使用多张图片展示商品,工具电器类商品建议用不同图片展示商品的多个卖点

特写图片

特写画面的图片最适合商品细节的呈现,展示工艺和材质,以及呈现产品特色设计
售后服务和沟通
退换货曾经是全球电商购物体验的主要痛点之一,在过去几年,我们看到卖家致力于提供无忧的退换货服务,退换货体验不断改善。


想知道更多的具体策略和实操做法? 
立刻行动,下载这本白皮书吧!

复制以下链接到您的浏览器,下载白皮书
https://reachtheworldonfacebook.com/news/ace-whitepaper

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